tbet-এর গোপনীয়তা নীতি

এই নীতির উদ্দেশ্য

tbet ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার কাছ থেকে কী কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও প্রক্রিয়া করি, কাদের সাথে এবং কী পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে স্বীকার করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

tbet আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও পুরস্কার কার্যক্রম পরিচালনা করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা

নিরাপত্তা ও প্রতিরোধ

আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• জালিয়াতি ও অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
• মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা
• ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন রোধ করা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা যাচাই করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা

যোগাযোগ ও তথ্য প্রদান

আপনার সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা প্রদান
• গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া
• আপনার অনুমতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো

কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে রাখে। tbet নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

সীমিত ভাগ করার পরিস্থিতি

কেবলমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তাদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা আমাদের নির্দেশনার বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার অধিকার নেই।

কতদিন তথ্য রাখা হয়

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সাধারণভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী আর্থিক রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত লগ: সিস্টেম লগ সাধারণত সংক্ষিপ্ত মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।

বয়স যাচাই ও সুরক্ষা

tbet কঠোরভাবে ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং মিথ্যা বয়স প্রদান করা আমাদের ব্যবহারের শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ থাকে যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

পরিবর্তনের নোটিশ

এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতায় পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা (বাংলা ও ইংরেজিতে)

অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।