tbet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — প্রতিটি খেলোয়াড়ের অধিকার ও দায়িত্ব এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tbet প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন tbet-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা যেকোনো গেম খেলেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই এগুলো মনোযোগ সহকারে পাঠ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
সংজ্ঞা ও সাধারণ বিধান
১.১ সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tbet ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
- "খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী" বলতে tbet-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তির ব্যক্তিগত নিবন্ধন প্রোফাইল বোঝানো হয়।
- "বোনাস" বলতে tbet কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক প্রণোদনা বোঝানো হয়।
- "প্রকৃত অর্থ" বলতে খেলোয়াড়ের নিজের জমা করা টাকা বোঝানো হয়, বোনাস ব্যালেন্স নয়।
১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে। অনুবাদজনিত কোনো দ্বিধা বা বিরোধের ক্ষেত্রে মূল বাংলা পাঠই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। tbet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়টি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
tbet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে tbet অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
tbet প্রয়োজনে যেকোনো সময় খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
জমা ও উইথড্রয়াল
৩.১ জমার নিয়ম
tbet-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।
৩.২ উইথড্রয়ালের নিয়ম
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০।
- উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
- বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
৩.৩ মুদ্রা
tbet-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের চেষ্টা করা হলে প্ল্যাটফর্ম তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাকায় রূপান্তরিত করবে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
tbet-এ নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।
৪.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। এই শর্তটি শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা করা মূল অর্থের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳৫০,০০০ বাজি রাখার পরে বোনাস জয় উইথড্রয়াল করা যাবে।
৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- একটি বোনাস কেবলমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য (প্রতি অ্যাকাউন্টে, প্রতি পরিবারে, প্রতি আইপি ঠিকানায়)।
- বোনাস গ্রহণ করে উইথড্রয়ালের উদ্দেশ্যে শুধু কম-ঝুঁকির বাজি রাখলে tbet বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- tbet যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, বাতিল বা মেয়াদ নির্ধারণের অধিকার রাখে।
- বোনাস অন্য কোনো প্রমোশনের সাথে একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে বলা থাকে।
VIP প্রোগ্রাম ও লয়্যালটি সুবিধা
৫.১ VIP স্তরসমূহ
tbet-এ নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশেষ VIP কর্মসূচি রয়েছে। এতে চারটি স্তর আছে, যেগুলোতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
৫.২ স্তর পরিবর্তনের শর্ত
খেলোয়াড়ের নিয়মিত কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মে অবদানের উপর নির্ভর করে VIP স্তর নির্ধারিত হয়। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে হলে নিয়মিত ও সক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। tbet VIP শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.৩ ক্যাশব্যাক প্রদান
VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে গণনা করা হয় এবং অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাক অর্থের উপর কোনো অতিরিক্ত ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য নয়, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
গেমিং নিয়মাবলী
৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি
tbet ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা দেয়। প্ল্যাটফর্মের সকল গেম SSL এনক্রিপশন এবং যাচাইযোগ্য ফেয়ার প্লে প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। কোনো খেলোয়াড় যদি সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত জয় বাতিল হবে।
৬.২ গেম ত্রুটি
প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রে কোনো বাজি শূন্য ঘোষণা করার অধিকার tbet-এর আছে। গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বাজির ফলাফল নির্ধারণে গেম প্রদানকারীর রেকর্ডকেই চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম
- বাজি রাখার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (লাইভ বেটিং ব্যতীত নির্দিষ্ট শর্তে)।
- ম্যাচ বাতিল বা অর্ধসমাপ্ত হলে tbet কর্তৃপক্ষ সিদ্ধান্ত নেবে।
- কোনো অস্বাভাবিক ফলাফল বা তথ্যের ভিত্তিতে করা বাজি পর্যালোচনার আওতায় আসতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম
নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:
- মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে বাজি রাখা (bonus abuse)।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে tbet ব্যবহার করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের বা tbet কর্মীদের হেনস্তা, হুমকি বা প্রতারণা করা।
- গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ বা প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৮.১ তথ্য সংগ্রহ
tbet খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং তা সুরক্ষিতভাবে ব্যবস্থাপনা করে। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, এবং প্রযোজ্য আইন মানার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
৮.২ কুকি নীতি
আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সীমাবদ্ধতা
৯.১ খেলোয়াড়ের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে।
৯.২ tbet কর্তৃক অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা বন্ধ
tbet নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ।
৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘ সময় ধরে সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলোর ব্যালেন্স ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত বিশেষ নীতি প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা
tbet প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রচেষ্টা করলেও রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ জন্য tbet দায়বদ্ধ নয়।
১০.২ আর্থিক ক্ষতি
গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। খেলোয়াড়ের গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য tbet দায়ী নয়। সবসময় নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন।
১০.৩ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী
tbet বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe ইত্যাদি) কনটেন্ট সরবরাহ করে। এই গেমগুলোর প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা পরিষেবা বিঘ্নের জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী দায়ী। তবুও আমরা যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
১১.১ অভিযোগ দাখিল
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা দ্রুততার সাথে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবেন। অভিযোগ দাখিলের জন্য:
- লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে — ২৪/৭ পাওয়া যায়।
- ইমেইলে — [email protected] (বাংলা বা ইংরেজিতে লিখতে পারবেন)।
১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
অভিযোগ পাওয়ার পর আমাদের দল তদন্ত করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে। যদি সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে পুনর্বিবেচনার আবেদন করা যাবে। tbet-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধক বলে গণ্য হবে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা
১২.১ পরিবর্তনের অধিকার
tbet যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে।
১২.২ অব্যাহত ব্যবহার
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে বা লগইন করলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২.৩ অংশিক অবৈধতা
এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি প্রযোজ্য আইনে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে শুধু সেই বিধানটি বাতিল হবে এবং বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি
tbet বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমাধান নয়। আপনার খেলার সীমা নির্ধারণ করুন, নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থাকুন এবং প্রয়োজনে সহায়তা নিন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় স্ব-বর্জন এবং সীমা নির্ধারণের সুবিধা পাবেন।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
লাইভ চ্যাট সহায়তা
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
লাইভ চ্যাট শুরু করুন